سوالات متداول

آیا می‌توانم قبل از خرید از سازگاری قطعه با خودروی خود مطمئن شوم؟

بله. با توجه به اینکه بعضی قطعات خودرو بر اساس مدل، تیپ، سال تولید و مشخصات فنی خودرو متفاوت هستند، در صورت تردید می‌توانید پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی ویستاتیونینگ تماس بگیرید تا برای انتخاب محصول مناسب راهنمایی شوید.

آیا محصولات ویستاتیونینگ اصل هستند؟

ویستاتیونینگ تلاش می‌کند محصولات را از منابع معتبر تهیه و مشخصات آن‌ها را به‌صورت شفاف در سایت درج کند.

محصولات تولیدی مجموعه وانیایدک نیز با نام و مشخصات این برند در سایت عرضه می‌شوند.

وانیایدک چیست؟

وانیایدک مجموعه تولیدی مرتبط با ویستاتیونینگ است که در زمینه تولید محصولات اسپرت، تیونینگ و تجهیزات مرتبط با خودرو فعالیت دارد.

هدف وانیایدک ارائه محصولاتی با کیفیت مناسب و قیمت رقابتی است.

آیا فقط محصولات وانیایدک را در سایت می‌فروشید؟

خیر. ویستاتیونینگ علاوه بر محصولات تولیدی وانیایدک، محصولات و قطعات متنوع دیگری را از برندها و تأمین‌کنندگان مختلف نیز عرضه می‌کند.

چگونه می‌توانم محصول مناسب خودروی خود را پیدا کنم؟

می‌توانید از جستجو و دسته‌بندی‌های سایت استفاده کنید. همچنین در صورت نیاز می‌توانید اطلاعات خودروی خود را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا برای انتخاب محصول مناسب راهنمایی شوید.

اگر محصولی که می‌خواهم در سایت موجود نباشد چه کار کنم؟

می‌توانید با پشتیبانی ویستاتیونینگ تماس بگیرید و نام محصول یا قطعه موردنظر خود را اعلام کنید. در صورت امکان، موجودی و امکان تأمین آن بررسی خواهد شد.

آیا قیمت‌های سایت به‌روز هستند؟

قیمت محصولات بر اساس اطلاعات موجود در زمان ثبت سفارش در سایت درج می‌شود. با توجه به تغییرات بازار، ممکن است قیمت برخی محصولات تغییر کند.

قیمت نهایی قابل پرداخت همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟

پس از ثبت و تأیید سفارش، کالا وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال می‌شود. زمان آماده‌سازی بسته به نوع کالا و وضعیت موجودی متفاوت است.

زمان تحویل نیز با توجه به شهر مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده متفاوت خواهد بود.

آیا به شهرستان هم ارسال دارید؟

بله. ویستاتیونینگ امکان ارسال سفارش به شهرهای مختلف ایران را از طریق روش‌های ارسال فعال در سایت فراهم می‌کند.

آیا امکان ارسال داخل تهران وجود دارد؟

بله، در صورت فعال بودن سرویس ارسال شهری، امکان ارسال سفارش‌های داخل تهران وجود خواهد داشت. روش و هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

اگر کالای اشتباه برای من ارسال شود چه کار کنم؟

در صورت دریافت کالای اشتباه، پیش از استفاده یا نصب کالا با پشتیبانی ویستاتیونینگ تماس بگیرید و اطلاعات سفارش را اعلام کنید تا موضوع بررسی و راهکار مناسب اعلام شود.

اگر قطعه بعد از نصب مشکل داشته باشد چه؟

در صورت مشاهده مشکل فنی، موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید. شرایط بررسی، تعویض یا ضمانت بسته به نوع کالا و شرایط ضمانت همان محصول متفاوت خواهد بود.

آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟

اگر سفارش هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، امکان بررسی درخواست لغو وجود دارد. برای اطلاع از وضعیت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.

چطور با ویستاتیونینگ تماس بگیرم؟

می‌توانید از طریق شماره تماس، واتساپ، شبکه‌های اجتماعی یا سایر راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با ویستاتیونینگ در ارتباط باشید.

آیا برای خرید عمده هم امکان همکاری وجود دارد؟

بله. برای خرید عمده و همکاری فروش می‌توانید با واحد فروش ویستاتیونینگ تماس بگیرید تا شرایط همکاری بررسی شود.

آیا امکان همکاری با فروشندگان و مغازه‌داران وجود دارد؟

ویستاتیونینگ در نظر دارد با فروشگاه‌ها و تأمین‌کنندگان حوزه خودرو همکاری داشته باشد. برای اطلاع از شرایط همکاری می‌توانید با ما تماس بگیرید.